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〖目的〗   

    空調(diào)如何清洗清潔？家用空調(diào)不清洗有什么危害？，家用空調(diào)清洗方法，空調(diào)病，為何要清洗空調(diào)？空調(diào)在使用一兩年后，會出現(xiàn)怪味，制冷效果下降，費(fèi)電，出風(fēng)量下降等諸多問題，人長期呆在空調(diào)房里會患空調(diào)綜合癥（頭暈、乏力、免疫力下降，俗稱空調(diào)?。┻@都是滯留在空調(diào)機(jī)蒸發(fā)器和室外機(jī)冷凝器里的大量污垢、細(xì)菌贅生物造成的,嚴(yán)重危害了人類的健康. 空調(diào)不清洗的危害已經(jīng)在各大網(wǎng)絡(luò)媒體、電視、報紙上均有大量報道，政府相關(guān)部門也引起了高度重視，在這里不再贅述。

〖空調(diào)清洗知識掃盲〗

||空調(diào)為什么要清洗||         空調(diào)經(jīng)過一段時間運(yùn)轉(zhuǎn)，過濾網(wǎng)、散熱器等部位和污垢堵塞，換熱效率降低，制冷效果差，滋生細(xì)菌，產(chǎn)生異味，危害健康。所以,引起了各方人士的關(guān)注.專家呼吁:空調(diào)一定要定期清洗! 

||空調(diào)為什么積塵污染嚴(yán)重||   空調(diào)在運(yùn)行中，不僅由于內(nèi)部的靜電吸塵，而且始終和外界保持著氣流和熱量的交換，環(huán)境中的污塵非常容易進(jìn)入空調(diào)室外機(jī)，空調(diào)室外機(jī)長期在戶外，日曬雨淋，灰塵堵塞，在所有家用電器中，空調(diào)是積塵污染最嚴(yán)重的。 

||如何預(yù)防空調(diào)病||           空調(diào)系統(tǒng)在啟用前及使用中，保持適宜的溫度很適合細(xì)菌滋生，經(jīng)衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行軍團(tuán)菌監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)污染有"軍團(tuán)"菌（包括：結(jié)核桿菌、肝炎病毒、上呼吸道感染細(xì)菌群等）時，應(yīng)該做消毒處理，如進(jìn)行空調(diào)清洗。但清洗不是簡單洗刷,它需要使用專業(yè)產(chǎn)品才能達(dá)到真正清潔空調(diào)的目的.海翔是國家有關(guān)部門指定的空調(diào)專洗液,是目前我國最理想的空調(diào)洗滌劑。 

||空調(diào)清洗有何好處||         對空調(diào)定期清洗，對確?？照{(diào)的安全運(yùn)行，節(jié)能降耗，延長使用壽命是必須的。給用戶創(chuàng)造一個健康舒適的環(huán)境更為重要。讓我們定期清洗空調(diào),讓我們永遠(yuǎn)健康! 

||現(xiàn)在很多空調(diào)維修部門不是可以免費(fèi)清洗空調(diào)嗎||   目前空調(diào)維修部門對空調(diào)清洗只是簡單沖洗一下過濾網(wǎng)，不進(jìn)行冷凝器和蒸發(fā)器的清洗，而這恰恰是空調(diào)灰塵堵塞最嚴(yán)重的部位。如此清洗,只能洗去部分灰塵,而不能徹底消除細(xì)菌,達(dá)到抑制細(xì)菌滋長的作用.而海翔因其特殊的成分,恰恰能在洗去塵垢的同時,徹底消除有害菌,使空調(diào)真正健康環(huán)保. 

||空調(diào)多長時間清洗一次||       空調(diào)一般在夏季使用前或秋季使用后每年各清洗一次。在空氣污染較嚴(yán)重的環(huán)境下，可視情況增加清洗次數(shù)或每月一次。 

||空調(diào)清洗劑介紹及使用方法|| 

      〖原理〗     傳統(tǒng)的空調(diào)清洗或目前空調(diào)廠家和商家承諾的"免費(fèi)清洗服務(wù)”，只是用清水清洗過濾網(wǎng)和擦拭蒸發(fā)器表面而已，既不能對空調(diào)的關(guān)鍵部分進(jìn)行全面有效的清洗，又沒有采取除霉殺菌的措施，清洗前后效果不明顯。    格科空調(diào)服務(wù)專家進(jìn)行的節(jié)能健康清洗采用專業(yè)空調(diào)清洗設(shè)備以及環(huán)保產(chǎn)品進(jìn)行清洗，外機(jī)清洗進(jìn)行去污除塵、內(nèi)機(jī)進(jìn)行殺菌除霉，對空調(diào)內(nèi)外機(jī)各部分進(jìn)行全面清洗殺菌。清洗后空調(diào)壓縮機(jī)負(fù)荷減少，制冷效果顯著加強(qiáng)；房間空氣明顯清新，用戶感覺氣味芬芳。
      〖設(shè)備及藥劑〗 　　格科專用工具箱內(nèi)包括:格科空調(diào)清洗劑2瓶、三塊養(yǎng)護(hù)毛巾藍(lán)色擦外機(jī)，紅色擦內(nèi)機(jī)，白色用于清洗后期的工作程序、內(nèi)外軟毛刷各一把、寬透明膠帶一圈、報紙數(shù)份、高溫高壓蒸汽清洗設(shè)備一套、加長噴頭、便攜式吸塵器、一次性鞋套、刮板、多功能起子一把、產(chǎn)品宣傳單等
      〖服務(wù)流程〗
        一、格科空調(diào)服務(wù)專家上門服務(wù)前先檢查工具箱、墊布干凈；工具箱內(nèi)工具整齊，零部件放置整齊，且不出現(xiàn)遺漏、錯誤。佩戴好格科工作證，統(tǒng)一著格科總部配發(fā)LOGO衣物并干凈整潔、無破損，儀容儀表整潔，檢查服務(wù)用品是否齊全、整潔。根據(jù)格科5S上門服務(wù)三聯(lián)單進(jìn)行電話預(yù)約，確定適當(dāng)?shù)娜藬?shù)。

        二、到達(dá)用戶住所 
1、敲門。

注意：敲門前稍微穩(wěn)定下自己的情緒，有門鈴的先按門鈴，無門鈴的要先敲門。敲2次，每次連續(xù)敲3下，敲的力量不宜過大，每隔30秒鐘重復(fù)一次；5分鐘后再不開門則電話聯(lián)系；電話聯(lián)系不上，則在用戶家門上或顯要位置貼留言條。等用戶回來同我們再約時間或回中心主動電話聯(lián)系用戶，同時通知中心。 

2、介紹。用戶開門后，后退半步，略欠身示意："您好！請問是**先生（女士、小姐）吧，我們是格科空調(diào)養(yǎng)護(hù)專家，很高興為您服務(wù)”。

注意：如果用戶本人不在家，應(yīng)讓對方聯(lián)系用戶確認(rèn)其是否由其做主。

3、穿鞋套進(jìn)用戶家之前切記要穿上鞋套。先穿一只鞋套，踏進(jìn)用戶家，再穿別一只鞋套；如果有用戶不讓穿時，向用戶解釋其為工作紀(jì)律。原則上必須穿，特殊情況下可按用戶意見辦理，如用戶家為水泥地或正在裝修房屋地面。

4、工具安置   進(jìn)入用戶家后，在客廳找一塊空的地方，將我們帶來的干凈墊布墊好，將所攜工具，整齊地放在墊布上。在服務(wù)過程中，從產(chǎn)品上拆卸下的一切物品也必須放在墊布上。

注意：在整個服務(wù)過程中，盡可能不借用戶家的東西，特殊情況下如需借用必須征得用戶同意，如需移動用戶家擺放的物品或需要踩用戶家的凳子時，也必須先向用戶說明并征求用戶的同意，且踩踏時必須用墊布防護(hù)。進(jìn)行產(chǎn)品或家具搬運(yùn)時，不允許在地板上推來拖去。

5、確定空調(diào)位置  詢問用戶家空調(diào)的具體位置，在確定位置后，先將格科配發(fā)清洗設(shè)備試機(jī)，檢查好各個環(huán)節(jié)。

言行規(guī)范：

養(yǎng)護(hù)人員在服務(wù)過程中需使用的基本用語：
a.您好，給您添麻煩了
b.請您稍候
c.對不起，讓您久等了
d.能讓我聽一下您的意見嗎？
e.請您原諒
f.謝謝您！
g.您看這樣可以嗎？
h.再見禁止使用：不知道、不清楚、可能、也許等推諉責(zé)任或不確定的詞語。

      〖室內(nèi)機(jī)清洗〗

       一、切斷電源 
       注意：在空調(diào)所處位置的正下方鋪好報紙，以免灰塵弄臟用戶家的物品
       二、打開室內(nèi)機(jī)蓋板，輕輕取出過濾網(wǎng)（掛機(jī)一般都是從室內(nèi)機(jī)面板兩側(cè)下端用雙手往上扳起來即可，柜機(jī)的面板有的是用固定螺絲固定，有的則是塑料卡固定的），將過濾網(wǎng)在水容器中先用清水沖洗，再用軟毛刷輕刷；若表面有油污或沾有較牢固的附著物，可用中性洗滌劑刷洗，再用清水洗凈，取出晾干。

       注意：清洗過濾網(wǎng)應(yīng)注意的是一定不要用40℃以上的熱水清洗。不能用洗衣粉、汽油、香蕉水等清洗，以免濾網(wǎng)變形。另外，用清水沖洗干凈后，用軟布擦干或陰涼處吹干，千萬不要在陽光下暴曬或在火爐等明火處烘干，以免濾網(wǎng)變形。
       三、觀察出風(fēng)口是否污染嚴(yán)重，如嚴(yán)重，將出風(fēng)口的頁片拆出用格科空調(diào)清洗劑噴洗，等待4-5分鐘后，用水沖洗再抹布輕輕擦拭，如果不嚴(yán)重，用抹布沾上清洗劑直接噴洗即可。
       四、用濕抹布將空調(diào)內(nèi)機(jī)的各部件擦拭一遍，翅片一般有較重的污垢、氧化物、堅(jiān)固附著物，先用適量格科空調(diào)清洗劑噴覆浸潤（包含內(nèi)部翅片、進(jìn)、出風(fēng)口及外殼等各部位），等待15分鐘左右，開啟空調(diào)制冷、稍后即可觀察有臟水隨排水口流出，再用桔黃色的濕毛巾輕輕擦拭，將掛機(jī)專用接水槽掛在空調(diào)機(jī)下方，再用格科配發(fā)清洗設(shè)備調(diào)到水霧狀，清水沖洗至無殘留物，擦干。

       注意：在清洗之前，用膠帶把報紙的一端粘貼在墻壁上，另一端粘在空調(diào)上，可以接住清洗過程中的臟物
       五、將晾干的過濾網(wǎng)安裝回原位，蓋上蓋板。再用白色毛巾擦拭表面（視情況可將此步置于第三步之后）。 

      〖室外機(jī)清洗〗
      一、切斷電源 
      二、在清洗外機(jī)之前，進(jìn)行格科清潔設(shè)備調(diào)試，以便后期清洗過程無誤；
      三、用格科專業(yè)清洗機(jī)水槍調(diào)到水柱狀，對空調(diào)外機(jī)的各部件沖洗一次后使用格科中性洗滌劑刷洗。
      四、如翅片無污垢和牢固粘附物，可用格科高壓設(shè)備沖洗干凈。當(dāng)翅片有較重的污垢、氧化物、堅(jiān)固附著物時，在確保人生安全的情況下先用適量格科空調(diào)清洗劑噴覆浸潤，待反應(yīng)15分鐘后，將格科清洗設(shè)備換上水槍噴頭調(diào)到水柱狀，高壓清水沖洗至無殘留物，擦干。如果空調(diào)的位置處于手很難夠到的地方，可以用我們加長水槍來沖洗。 
      五、使用白色毛巾將各部件擦干，晾干后可罩上格科專用空調(diào)罩。 

三、保養(yǎng)結(jié)束的后續(xù)工作 
      一、養(yǎng)護(hù)結(jié)束后試機(jī)通檢 通檢項(xiàng)目：
      1）對插頭進(jìn)行插撥試驗(yàn)，保證插頭緊固。
      2）檢查內(nèi)、外機(jī)接線排、電源線、插座、連機(jī)線有無松動現(xiàn)象，絕緣必須良好。 
      3）對室內(nèi)機(jī)進(jìn)行排水，觀察水管排水是否順暢。
      4）檢查內(nèi)、外機(jī)各部件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、觀察有無異常噪音。
      5）用溫度表檢測進(jìn)出風(fēng)的溫差是否在標(biāo)準(zhǔn)范圍以內(nèi)。
      二、現(xiàn)場清理
      1．將安裝工具收齊，放回工具箱，認(rèn)真清點(diǎn)，將借用戶的工具擦洗干凈后，歸還用戶本人。 
      2．清理：將現(xiàn)場清理干凈；整頓：將養(yǎng)護(hù)時移開的家具、電器等歸位。 
      3．清理完畢后問用戶是否還需要別的幫助，并請客戶填寫格科服務(wù)三聯(lián)單；離開用戶家時向用戶致謝，遞上一張優(yōu)惠卡，并將清理的垃圾隨手帶走。   　

〖空調(diào)日常養(yǎng)護(hù)〗

1、空調(diào)是使用過程中，最好每半個月把過濾網(wǎng)取出清洗一次，隨時保持過濾網(wǎng)的清潔干凈，這樣有利于室內(nèi)空氣清新，避免損害身體健康； 　　

2、空調(diào)過季不使用時，應(yīng)用空調(diào)罩把空調(diào)套好，防止灰塵進(jìn)入機(jī)內(nèi)； 　　

3、夏季或冬季第一次使用空調(diào)前，應(yīng)先把空調(diào)罩取下，接通空調(diào)電源，將空調(diào)設(shè)置為通風(fēng)模式，打開門窗進(jìn)行通風(fēng)換氣，把機(jī)內(nèi)的異味排除干凈后再正常使用。              

格科家電清洗專家，專做全系列家電清洗項(xiàng)目12年。歡迎深入了解。       

健康生活是一種態(tài)度、家電清洗是一種習(xí)慣；       

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