梁平縣工商局在行政審批服務(wù)中心率先提出并推行“五零”服務(wù)”，為企業(yè)準(zhǔn)入提供便捷通道，以實(shí)際行動(dòng)踐行“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”。

    一是服務(wù)受理“零推諉”。注冊(cè)窗口的任何一個(gè)工作人員在作為接待人時(shí)，要為當(dāng)事人負(fù)責(zé)辦理所需的一切登記注冊(cè)事務(wù)，若非受理范圍內(nèi)，應(yīng)提供及時(shí)周到的向?qū)Х?wù)。

    二是服務(wù)方式“零距離”。經(jīng)營(yíng)者還可采用書(shū)信、來(lái)電、傳真等形式申請(qǐng)工商預(yù)約服務(wù)。通過(guò)預(yù)約、代辦、協(xié)辦、上門(mén)服務(wù)，真正把服務(wù)做到企業(yè)的心坎上。

    三是服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。實(shí)施嚴(yán)格的“一審一核”制，簡(jiǎn)化企業(yè)注冊(cè)登記程序，手續(xù)齊全的立即予以辦理，嚴(yán)禁無(wú)故拖延和積壓。

    四是服務(wù)質(zhì)量“零差錯(cuò)”。通過(guò)發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡、登記指南卡及辦事效率監(jiān)督卡等來(lái)規(guī)范工作流程，嚴(yán)格工作紀(jì)律，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使工作差錯(cuò)率保持在零。

    五是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零投訴”。在登記注冊(cè)窗口設(shè)立投訴意見(jiàn)箱和效能投訴電話(huà)，定期匯總投訴意見(jiàn)，嚴(yán)格對(duì)被投訴人員的崗位調(diào)整和處罰，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零投訴”目標(biāo)。

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