仁賢鎮(zhèn)在開展信訪穩(wěn)定工作時(shí)，把預(yù)防信訪穩(wěn)定事件作為信訪工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，進(jìn)行主動(dòng)的、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，通過信訪著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、一流的政府形象：

一、在行動(dòng)上“三先”

“意識(shí)”在先  由于各種原因，各級干部目前的信訪意識(shí)相對淡薄，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，信訪穩(wěn)定問題已不再是個(gè)別的糾紛，而是涉及面寬、人多、解決難度大等問題。所以在各項(xiàng)目準(zhǔn)備階段就要有信訪意識(shí)，項(xiàng)目會(huì)不會(huì)損害到群眾利益，會(huì)不會(huì)引起群眾上訪、集訪等。

“隱患預(yù)防”在先  以預(yù)防為主，能有效防止和化解重大不穩(wěn)定事件的發(fā)生。層層加大摸排查力度，進(jìn)行主動(dòng)了解，主動(dòng)解決在先。

“責(zé)任”在先  強(qiáng)化為人民服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，在接待上突出“三心”，做到熱心接待、耐心疏導(dǎo)、細(xì)心解憂，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，努力維護(hù)群眾合法權(quán)益，責(zé)任意識(shí)是實(shí)現(xiàn)預(yù)防為主的必要措施。

二、在辦理上做到“三快”

受理快 在接到群眾訴求反映、舉報(bào)時(shí)，我們要第一時(shí)間做出反應(yīng)，在認(rèn)真分析研究的基礎(chǔ)上，迅速將案件落實(shí)專人負(fù)責(zé)，明確工作責(zé)任，確保辦信質(zhì)量。

協(xié)調(diào)快 對單個(gè)部門解決不了的問題，及時(shí)聯(lián)合相關(guān)部門對案件進(jìn)行認(rèn)真解析，研究對策和落實(shí)工作措施，有重點(diǎn)、有針對性地解決問題。

辦結(jié)快 在確保質(zhì)量的前提下，加快案件的辦理速度，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)解決訴求人合理訴求。

仁賢司法所：周海峰

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