一是接訪“問(wèn)”矛盾。以領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾為抓手，有效疏導(dǎo)群眾情緒。堅(jiān)持逢場(chǎng)天接訪制度，1—6月累計(jì)接待群眾144批次，辦理群眾訴求144件次,累計(jì)投入資金35萬(wàn)元，化解率為98%。

二是下訪“尋”矛盾。以矛盾糾紛排查調(diào)處為基礎(chǔ)，有效消減社會(huì)矛盾。每月開(kāi)展一次矛盾糾紛集中排查調(diào)處，每位領(lǐng)導(dǎo)干部全年下訪群眾不少于24次，幫助解決群眾實(shí)際困難和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，“零距離”做好群眾工作，做到問(wèn)題“早發(fā)現(xiàn)、早解決、早化解”。截止目前，已辦結(jié)群眾訴求152件，疏導(dǎo)、穩(wěn)控2件。

三是辦訪“調(diào)”矛盾。以源頭預(yù)防為重點(diǎn)，切實(shí)預(yù)防新的社會(huì)矛盾的產(chǎn)生。深入落實(shí)涉及群眾利益、與群眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)、重大決策、重大工程等社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，做到應(yīng)評(píng)盡評(píng)。受理信訪案件4件，其中房屋拆遷1件，土地征用2件，其他問(wèn)題1件。

四是回訪“化”矛盾。以信息反饋和責(zé)任落實(shí)為手段，夯實(shí)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任。堅(jiān)持在結(jié)案后當(dāng)天進(jìn)行回訪，回訪群眾滿意為90%，基本滿意為10%。

袁驛鎮(zhèn)：鄭莉

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